CRM & Performance Marketing — Semi Senior

Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

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⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance

⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡

Check out how it will impact our ecosystem:

Como parte de Rappi, este rol será responsable de definir, adaptar y dar seguimiento a la estrategia local de CRM, lifecycle y performance marketing, conectando las prioridades del negocio con los equipos globales responsables de cada etapa del funnel. Buscamos a alguien con pensamiento analítico, criterio comercial y capacidad de liderazgo para coordinar iniciativas de onboarding, momentum, retention, reactivation, resurrection y fidelización, asegurando una correcta ejecución, medición y optimización continua.
La persona será responsable de traducir insights de usuarios y performance en planes accionables, liderar el seguimiento de testeos y campañas, y construir reportes ejecutivos que permitan entender resultados, aprendizajes y oportunidades de mejora. Además, tendrá ownership sobre el manejo y eficientización de presupuestos de paid media, buscando optimizar métricas como CAC, CPA, costo por orden y distribución de inversión por canal y etapa del funnel.

As part of Rappi, you will be responsible for:

• Liderar la estrategia local de CRM y lifecycle marketing, alineando prioridades del negocio con los equipos globales de cada squad: onboarding, momentum, retention, reactivation, resurrection y fidelización.

• Trabajar en conjunto con equipos globales y locales para adaptar campañas, journeys, audiencias y comunicaciones a las necesidades del mercado local.

• Definir oportunidades de mejora dentro del funnel de usuarios, proponiendo acciones para incrementar activación, recurrencia, retención, reactivación y fidelización.

• Liderar el tracking de testeos, experimentos y campañas de CRM/lifecycle, dando seguimiento a hipótesis, métricas, avances, aprendizajes y próximos pasos.

• Analizar datos de performance de campañas, identificar insights accionables y proponer optimizaciones continuas basadas en resultados.

• Construir reportes ejecutivos que muestren avances, impacto de las iniciativas, principales métricas, aprendizajes y recomendaciones.

• Gestionar y optimizar el budget de paid media, asegurando una correcta distribución de inversión por canal, audiencia y etapa del funnel.

• Monitorear y eficientizar campañas de performance marketing, buscando optimizar CAC, CPA, costo por orden, conversión, recurrencia y retorno de inversión.

• Trabajar con equipos de Growth, Marketing, Commercial, Data y Global Squads para asegurar alineación estratégica, correcta ejecución y seguimiento de resultados.

Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe?

Requerimientos del rol

• 3 años de experiencia en CRM, Lifecycle Marketing, Growth Marketing, Performance Marketing, User Engagement, Retention o áreas similares.

• Experiencia trabajando con campañas de CRM, segmentación de usuarios, journeys, automatizaciones, lifecycle, retención o reactivación.

• Experiencia en seguimiento y optimización de campañas de paid media

• Conocimiento de métricas de performance y negocio como CAC, CPA, costo por orden, conversión, retención, frecuencia, recurrencia, churn, LTV y ROI.

• Perfil analítico y data-driven, con capacidad de traducir datos en insights accionables y decisiones de negocio.

• Experiencia gestionando stakeholders locales, regionales o globales.

• Dominio avanzado de Google Sheets o Excel.

• Experiencia con herramientas de CRM, marketing automation, analytics o BI.

• Preferente formación en carreras analíticas, económicas, de marketing o negocios, como Administración, Economía, Marketing, Ingeniería, Finanzas, Negocios o afines.

Cualidades clave del perfil

• Capacidad para conectar estrategia de lifecycle y performance con impacto de negocio.

• Pensamiento analítico, orientación a resultados y criterio para priorizar oportunidades de alto impacto.

• Alto nivel de ownership sobre métricas, presupuesto, campañas y resultados.

• Capacidad de liderazgo e influencia para trabajar con equipos globales y stakeholders cross-funcionales.

• Autonomía para identificar oportunidades, proponer soluciones y dar seguimiento end-to-end.

• Capacidad de gestión, organización y seguimiento de múltiples iniciativas en paralelo.

• Mentalidad de experimentación, mejora continua y toma de decisiones basada en datos.

• Buen criterio comercial para optimizar inversión, eficiencia y crecimiento sostenible.

Worker type:

Regular

Company:

Rappi Technology Argentina

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we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡